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.:Chaque acteur des directions opérationnelles
est amené à répondre à une double contrainte : augmenter sa capacité de réalisation dans une enveloppe budgétaire en diminution. Cette situation conduit dans la plupart des cas à une dégradation de la qualité, d'autant plus difficile à résoudre qu'elle est souvent "subjectivement" perçue et non matérialisée par des indicateurs pertinents de l'activité.

Beijaflore a développé son expertise en optimisation des processus métiers selon des modes d'intervention adaptés aux contraintes de ses clients pour les éclairer et conseiller sur :
  •  la sécurisation des engagements - qualité, TTM
  •  la performance du delivery - efficience, accroissement du volume d'activité
  •  la garantie de continuité d'activité - PCA fonctionnel, risque sur événements ponctuels ou récurrents

 

Notre offre qui intervient du cadrage à la conduite du changement permet ainsi :

  1. d'identifier les sources de défauts - audit
  2. de proposer des solutions - recommandations - quick wins, définition de nouveaux modèles de suivi / pilotage / gouvernance / plan de transition
  3. de les mettre en oeuvre - transition management, conduite du changement

 

.: Focus Lean Six Sigma

Beijaflore accompagne ses clients dans leur démarche de la phase de cadrage à la conduite du changement.
Nos interventions en démarche d’amélioration peuvent s’appuyer sur la méthodologie Lean Six Sigma, qui a fait ses preuves dans le secteur industriel et qui s’impose de plus en plus dans le secteur bancaire.
Particulièrement adaptée pour l’étude de process complexes, la méthode Lean Six Sigma apporte des gains importants de productivité.

En quoi Lean Six Sigma se différencie des autres méthodes ?

- les exigences du client sont placées au centre du projet par la définition d’indicateurs permettant de vérifier l’atteinte des objectifs
- une phase projet est dédiée à la collecte de mesures relatives au fonctionnement du processus
- une phase projet est dédiée à la mise sous contrôle de la performance, afin de maintenir une démarche d’amélioration continue et d’éviter toute dérive

 

Notre conviction
Le succès d’un projet Lean Six Sigma dépend grandement de la capacité de l’équipe projet à impliquer les opérationnels experts du process qui sauront proposer les actions d’amélioration les plus adaptées aux problématiques.
Par ailleurs, nos interventions sont réalisées par des équipes expertes des processus clients afin de comprendre rapidement l’activité, prendre en compte les contraintes IT et mettre en place des solutions Quick Wins.

Quelques exemples de missions

Finance
Au sein de la division Actions et Dérivés, coordination du projet de remise à niveau des contrôles du refinancement implicite pour l’optimisation du coût d’utilisation de la trésorerie par le Front Office. Cadrage du projet, définition des chantiers, cartographie des processus et mise en place du tableau de bord pour monitorer les résultats.

Opérateur
Prise en charge des opérations de déploiement réseau, refonte des usages et processus, pilotage des sous-traitants
=> Elévation du taux de réussite de 12 %.

Industrie
Pilotage du projet de mise en place d'un nouveau processus de gestion des interventions dans les usines de retraitement des eaux usées.

Opérateur
Rationalisation des solutions de maintien en conditions opérationnelles des services hébergés B2B
=> Augmentation du taux d'efficacité de 15%.