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- Conduite du changement -

.:Dans un contexte riche en fusions et acquisitions 
d'activités et en rationalisation des systèmes d'information, les grands groupes sont confrontés à de forts enjeux de conduite du changement. Comment anticiper et limiter les perturbations sur l’activité courante ? Comment limiter les risques de rejets ou de mauvaise application des process cibles ?

Beijaflore répond à ces défis par son offre en Change Management Opérationnel. Cette offre vise à accompagner nos clients dans leur démarche de transformation depuis le cadrage jusqu’au déploiement sur les 3 axes suivants :

- Organisation
    • Cartographie des processus cibles
    • Définition des rôles et des responsabilités
    • Communication auprès des utilisateurs

 

- Formation et documentation

    • Formations métiers adaptées aux Use Cases opérationnels, orientées processus
    • Formalisation de l’organisation cible

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- Accompagnement et communication

    • Mise en œuvre des actions d’accompagnement et de communication
    • Définition d’équipes relais
    • Formalisation de lettres d’information
    • Anticipation de surcharges possibles

 

Notre conviction
Notre offre s’appuie sur notre expérience d’importants projets de transformation opérationnelle. Nous avons développé une méthodologie et une pédagogie fortement orientées vers les opérationnels dont l'implication dans le projet est essentielle.

    • Communication : utiliser des messages clairs et constants, revenir régulièrement sur les fondamentaux du projet
    • Formation : laisser les acteurs des processus s’approprier le changement et les laisser conduire le changement eux-mêmes
    • Approche : montrer en quoi le changement profite personnellement aux opérationnels.

 

Quelques références
Finance

  • Dans le cadre de la refonte des outils de Trade Capture et de Trade Management de la ligne Dérivés de taux, Vanille & Exotiques, conduite du changement sur toute la chaîne Front to Back et formation de plus de 500 utilisateurs.
  • Au sein de la Direction Opérationnelle des Marchés de Capitaux, Global Equity & Derivatives, réalisation complète de la conduite du changement métier d’une nouvelle activité de sous-traitance pour la ligne OTC avec sous-jacent de type action (swaps et options) sur l’ensemble de la chaîne Front to Back.

 

Industrie

  • Dans le cadre du déploiement d'un outil de gestion des investissements visant à fiabiliser les inventaires techniques et comptables au regard des obligations contractuelles du client : conduite du changement de la phase d'étude à la formation des utilisateurs en régions. 
  • Déploiement de solutions de gestion de la redevance incitative (issue du Grenelle de L'Environnement organisé par le gouvernement français) adaptées aux besoins des collectivités locales, accompagnement des utilisateurs, adaptation des solutions en fonction des besoins spécifiques de chaque contrat. 
  • Dans le cadre d'une obligation règlementaire européenne de suivi des critères de sélection des concessionnaires, pilotage des déploiements de l'outil permettant à chaque filiale de visualiser la conformité de son réseau commercial avec la directive européenne.