.:Outsourcing, offshoring, nearshoring...
Autant de termes issus de l’industrie et désormais incontournables dans les DSI. Les DSI sont confrontées à de nombreuses questions liées au sourcing : amélioration de la compétitivité, optimisation des coûts de support et de fourniture du service, externalisation d’une activité à faible valeur ajoutée, volonté de concentrer ses ressources sur des activités spécifiques, recherche d’une meilleure flexibilité dans le fonctionnement, changement de fournisseur pour une activité déjà externalisée ou amélioration de la qualité du service rendu.

Il est souvent très complexe de faire les bons choix de fournisseurs et de timing, de prioriser les objectifs et donc les actions.

L’offre Sourcing de Beijaflore aide la DSI à industrialiser et valoriser ses services en accompagnant ses projets de transformation liés aux process ITSM, au sourcing, et à la mise en place de centres de services partagés. Construite conformément au référentiel eSCM (eSourcing Capability Model), elle propose une méthodologie et un ensemble d’outils permettant d’accompagner la DSI à chaque étape de sa démarche de sourcing :

• Analyse des opportunités de sourcing
  • Analyse de la performance et du coût des différents services, processus et activités de la DSI
  • Réalisation du business case
• Analyse de la faisabilité
  • Evaluation du niveau de maturité (capacité à externaliser l’activité)
  • Pilotage de la rédaction de l’appel d’offre et analyse des réponses – aide au choix du fournisseur
• Pilotage de la réalisation, selon 4 chantiers majeurs :
  • Pilotage du projet de transformation
  • Conduite du changement
  • Adaptation de la gouvernance et des processus à la cible
  • Adaptation du modèle de coût à la cible
• Mode récurrent
  • Mise en place des contrats de services (SLA)
  • Mise en place du reporting
  • Définition et mise en place du processus d’amélioration continue

 

Quelques références

Grande banque
Pilotage de projets d’outsourcing et d’offshoring / Externalisation des services support des infrastructures IT
Démarche : Etablissement de notes de cadrage, étude de différents scénarii d’externalisation, identification et gestion des risques, étude de maturité des processus, pilotage d’appels d’offres, définition/mise en place des organisations cibles, pilotage des organisations cibles, pilotage des transitions.

Résultats : Propositions de scénarii suivies par notre client et phases de transition réalisées telles que prévues lors des préparations (organisation, planning, qualité, coûts).

Médias
Réalisation d'un appel d'offres pour la sélection d'un infogéreur Réseaux et Sécurité, et assistance à la contractualisation.